Terma & Syarat FM26 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma & Syarat FM26

Selamat datang ke fm26, platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah nama fm26.my. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mentadbir akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh fm26 (secara kolektif disebut sebagai "Platform").

Dengan mengakses laman web fm26, mendaftar akaun, membuat deposit atau bermain mana-mana permainan di platform kami, anda secara eksplisit menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini beserta semua dasar yang dirujuk di dalamnya, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab fm26.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan Platform fm26. Sebarang keraguan atau pertanyaan berkenaan terma ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan fm26 sebelum anda meneruskan penggunaan platform.

2Kelayakan untuk Menggunakan FM26

Untuk layak mendaftar dan menggunakan Platform fm26, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. fm26 adalah platform dewasa sepenuhnya dan tidak membenarkan individu di bawah umur 18 tahun untuk mendaftar atau bermain dalam apa jua kapasiti.
• Warganegara atau Pemastautin Sah: Anda mesti merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah di Malaysia dan mengakses Platform dari dalam wilayah Malaysia.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau berada di bawah perintah mahkamah yang menghadkan urusan kewangan mereka tidak layak menggunakan fm26.
• Bukan Pengecualian Kendiri: Anda tidak boleh sedang berada dalam tempoh pengecualian kendiri sukarela dari Platform fm26 atau mana-mana platform perjudian lain yang berkaitan.
• Bukan Pekerja FM26: Pekerja, kontraktor, pembekal dan ahli keluarga terdekat individu yang terlibat secara langsung dalam operasi fm26 tidak layak untuk mendaftar akaun pemain.

fm26 berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Kegagalan untuk memenuhi permintaan verifikasi dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan pembekuan sementara atau penutupan kekal akaun.

3Pendaftaran Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Setiap pengguna fm26 dibenarkan untuk mempunyai satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, nombor kad pengenalan, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza – adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat fm26.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini, termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan rasmi anda
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Tarikh lahir yang tepat

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun fm26 anda. fm26 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

fm26 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang telah diluluskan. Semua transaksi kewangan di Platform fm26 dijalankan dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). Kaedah deposit yang diterima termasuk:

Semua deposit hendaklah dibuat dari akaun atau e-dompet yang berdaftar atas nama anda sendiri. fm26 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana melalui akaun orang lain boleh mengakibatkan pembekuan transaksi dan penyiasatan selanjutnya.

fm26 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan fm26. Sila semak terma pembayaran penyedia anda sebelum membuat deposit.

5Pengeluaran Wang Kemenangan

fm26 komited untuk memproses semua permohonan pengeluaran yang sah dengan cepat dan cekap. Syarat-syarat berikut terpakai kepada semua pengeluaran daripada akaun fm26:

• Amaun minimum pengeluaran: RM 30 per transaksi.
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dibuat melalui kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, FPX dan lain-lain yang tersenarai).
• Verifikasi identiti (KYC): Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi RM 5,000 memerlukan verifikasi identiti lengkap. Sila sediakan salinan MyKad dan bukti kaedah pembayaran anda untuk mempercepatkan proses ini.
• Rollover bonus: Sebarang kredit bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan. Hanya baki wang sebenar (wang tunai) yang layak untuk pengeluaran tanpa memenuhi syarat rollover.
• Masa pemprosesan: Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 minit hingga 2 jam. Bagi pengeluaran yang memerlukan semakan manual, tempoh ini boleh mencapai 24 jam perniagaan.

fm26 berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat alasan munasabah untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma ini. Dalam kes sedemikian, fm26 akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dan meminta dokumen sokongan yang diperlukan.

6Bonus, Promosi & Syarat Rollover

fm26 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada sebagai sebahagian daripada pengalaman bermain yang lebih baik. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang ditetapkan, dan pemain bertanggungjawab untuk memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang tawaran bonus.

• Bonus selamat datang: Ditawarkan kepada ahli baharu fm26 sehingga RM 888. Syarat rollover bagi bonus selamat datang ialah 15 kali nilai bonus yang diterima dalam tempoh 30 hari kalendar.
• Cashback harian: Dikreditkan secara automatik untuk kekalahan bersih harian yang layak. Cashback tidak mempunyai syarat rollover dan boleh dikeluarkan terus. Had maksimum cashback harian adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman promosi fm26 semasa.
• Bonus reload: Ditawarkan kepada ahli sedia ada pada hujung minggu tertentu. Syarat rollover bagi bonus reload ialah 10 kali nilai bonus dalam tempoh 14 hari.
• Satu bonus sahaja pada satu masa: Ahli fm26 hanya boleh mempunyai satu bonus aktif pada satu masa. Anda perlu menyelesaikan atau membatalkan bonus semasa sebelum menerima bonus baharu.
• Permainan yang dikira: Tidak semua permainan di fm26 menyumbang secara sama kepada pemenuhan syarat rollover. Sila rujuk terma bonus spesifik untuk maklumat peratusan sumbangan bagi setiap kategori permainan.

7Peraturan Am Permainan di FM26

Semua permainan yang ditawarkan di Platform fm26 – termasuk slot, permainan meja poker seperti Jacks or Better dan Let It Ride, slot bertema seperti Dragon Scroll, Zeus, Aztec Treasure, Ninja vs Samurai, Tower, serta live casino – dijalankan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengujian bebas bertaraf antarabangsa.

• Setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk fm26 sendiri.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dinyatakan bagi setiap permainan adalah berdasarkan statistik jangka panjang dan bukan jaminan kemenangan dalam mana-mana sesi individu.
• Kemenangan yang dipaparkan dalam permainan adalah kiraan berdasarkan unit pertaruhan dan nilai akhir yang dikreditkan mungkin berbeza bergantung kepada saiz pertaruhan aktif anda.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, fm26 akan menyelesaikan pusingan tersebut berdasarkan rekod pelayan dan mengkreditkan kemenangan yang sah apabila sistem dipulihkan.
• Sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan hendaklah dikemukakan dalam tempoh 72 jam selepas kejadian. fm26 tidak akan menerima tuntutan selepas tempoh tersebut.

fm26 berhak untuk membatalkan atau membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan teknikal, ralat perisian atau dalam keadaan yang tidak biasa di luar jangkaan. Dalam kes sedemikian, pemain akan diberitahu secara langsung dan sebarang wang yang dikreditkan secara tidak betul akan dituntut balik.

8Permainan Bertanggungjawab & Perlindungan Pemain

fm26 amat serius dalam memastikan semua pemain bermain dalam keadaan yang sihat, terkawal dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat perlindungan yang boleh diaktifkan oleh pemain pada bila-bila masa melalui tetapan akaun fm26 mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan bermain anda.
• Had kerugian: Apabila jumlah kerugian mencapai had yang ditetapkan, sesi bermain akan dihentikan secara automatik.
• Had masa bermain: Tetapkan masa bermain maksimum per sesi. Peringatan automatik akan dipaparkan apabila had masa menghampiri.
• Pengecualian kendiri sementara: Akaun boleh digantung selama 1, 3 atau 6 bulan atas permintaan pemain sendiri.
• Pengecualian kendiri kekal: Pilihan untuk menutup akaun fm26 secara kekal tersedia untuk pemain yang memerlukannya.

fm26 tidak akan menghubungi atau menghantar tawaran promosi kepada mana-mana pengguna yang sedang berada dalam tempoh pengecualian kendiri aktif. Jika anda atau orang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan fm26 atau dapatkan bantuan daripada organisasi sokongan yang berkaitan di Malaysia.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab fm26 yang mengandungi panduan lengkap dan sumber bantuan.

9Tingkah Laku yang Dilarang di FM26

Pemain fm26 dikehendaki untuk bertingkah laku secara adil, jujur dan menghormati semua pengguna lain serta platform pada setiap masa. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua dana:

• Penipuan identiti: Mendaftar menggunakan nama, nombor kad pengenalan atau maklumat orang lain.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan Platform fm26 untuk memindahkan atau menyembunyikan wang daripada sumber haram.
• Pemilikan berbilang akaun: Memiliki lebih daripada satu akaun fm26 dalam apa jua cara.
• Penipuan pembayaran: Menggunakan kad kredit atau debit yang dicuri, cek yang tidak sah, atau kaedah pembayaran yang menipukan untuk mendepositkan dana ke akaun fm26.
• Eksploitasi pepijat: Secara sengaja mengeksploitasi sebarang ralat, pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem permainan fm26 untuk keuntungan yang tidak adil.
• Kerjasama jahat: Bekerjasama dengan pemain lain secara tidak adil dalam permainan yang melibatkan lebih dari satu pemain untuk memanipulasi hasil.
• Penyalahgunaan bonus: Menggunakan strategi yang direka khas untuk menyalahgunakan sistem bonus fm26, termasuk pertaruhan berlawanan atau arbitraj bonus.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

fm26 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat alasan munasabah untuk berbuat demikian. Alasan yang boleh menyebabkan penutupan akaun termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma & Syarat ini, penipuan, aktiviti haram atau kegagalan untuk mematuhi keperluan KYC.

• Jika akaun ditutup akibat pelanggaran oleh pengguna, fm26 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun tersebut termasuk wang tunai dan kredit bonus.
• Jika akaun ditutup atas sebab-sebab lain yang bukan kesalahan pengguna (misalnya perubahan polisi perkhidmatan), fm26 akan memulangkan semua baki wang tunai yang sah dalam tempoh 14 hari perniagaan.
• Pengguna juga boleh menutup akaun fm26 mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Baki wang tunai yang sah akan diproses untuk pengeluaran dalam tempoh biasa selepas proses verifikasi akhir.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan caj penyelenggaraan tidak aktif sebanyak RM 10 sebulan, sehingga baki akaun mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula. Pemain akan diberitahu melalui e-mel 30 hari sebelum caj ini dikuatkuasakan.

11Perlindungan Data & Privasi

fm26 sangat menghormati privasi semua penggunanya. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan Platform fm26 dilindungi menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit berstandard perbankan antarabangsa. Data anda diproses dan disimpan selaras dengan dasar privasi fm26 yang mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

• Data peribadi anda tidak akan dijual, dikongsi atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• fm26 boleh berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, dan lain-lain) untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang dipegang oleh fm26, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan keperluan operasi yang berkaitan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara fm26 mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila baca Dasar Privasi fm26 yang penuh.

12Had Liabiliti FM26

Platform fm26 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". fm26 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi bahawa Platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada ralat atau bebas daripada virus dan komponen berbahaya yang lain.

• fm26 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami pemain akibat keputusan permainan, termasuk kerugian akibat kegagalan teknikal yang tidak dijangka, kecuali dalam keadaan di mana fm26 secara langsung bertanggungjawab atas kesilapan tersebut.
• fm26 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Had liabiliti fm26 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terkini yang telah dibuat oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

13Pindaan kepada Terma & Syarat

fm26 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak fm26. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun mereka sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak utama pengguna, fm26 mungkin mengemas kini terma tanpa notis awal dan perubahan tersebut berkuat kuasa serta-merta apabila disiarkan di laman web fm26.my. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat fm26 secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan Platform fm26 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah diubah. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan Platform dan menghubungi fm26 untuk menutup akaun anda.

14Hubungi FM26 – Pertanyaan Berkaitan Terma & Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat fm26 ini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu dalam Bahasa Melayu pada setiap masa:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform fm26. Masa respons purata kurang dari 2 minit.
• E-mel: [email protected] – untuk pertanyaan terperinci atau yang memerlukan dokumentasi sokongan. Respons dalam masa 2–6 jam pada waktu perniagaan.
• Soalan Lazim (FAQ): Lawati halaman Soalan Lazim fm26 untuk jawapan segera kepada lebih 100 soalan yang kerap ditanya oleh pemain.