Dasar Privasi FM26 – Komitmen Perlindungan Data Anda

1Pengenalan – Komitmen FM26 terhadap Privasi Anda

fm26 (yang beroperasi melalui laman web fm26.my) amat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan platform kami. Kepercayaan itu datang bersama tanggungjawab yang besar – tanggungjawab untuk menjaga, melindungi dan menguruskan maklumat peribadi anda dengan penuh integriti dan ketelusan.

Dasar Privasi ini disediakan untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana fm26 mengendalikan data peribadi anda dari saat anda mendaftar akaun pertama anda sehingga setiap kali anda log masuk untuk bermain, membuat deposit, menuntut kemenangan atau menghubungi pasukan sokongan kami. Kami ingin anda tahu dengan tepat apa yang kami kumpulkan, kenapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami memastikan ia sentiasa selamat.

Dasar Privasi fm26 ini mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan semua perundangan yang berkaitan. fm26 adalah pengawal data yang bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua data peribadi yang dikumpulkan daripada pengguna platform kami di Malaysia.

2Jenis-Jenis Data Peribadi yang Dikumpul oleh FM26

fm26 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada penggunanya. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan terlebih dahulu. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

fm26 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau maklumat biometrik kecuali jika dikehendaki secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.

3Cara FM26 Mengumpul Data Peribadi Anda

fm26 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun fm26 untuk pertama kali, anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon, e-mel dan tarikh lahir secara langsung kepada kami melalui borang pendaftaran.
• Proses Verifikasi KYC: Semasa proses Kenali Pelanggan Anda (KYC), anda memuat naik dokumen pengenalan diri seperti salinan MyKad untuk membuktikan identiti dan umur anda kepada fm26.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX atau kaedah lain yang tersedia, fm26 merekodkan butiran transaksi untuk tujuan penyimpanan rekod dan keselamatan.
• Penggunaan Platform: Semasa anda bermain permainan di fm26 – sama ada slot seperti Aztec Treasure dan Dragon Scroll, permainan meja seperti Jacks or Better dan Let It Ride, atau permainan lain – sistem kami secara automatik merekodkan aktiviti permainan anda untuk memastikan integriti dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Kuki dan Teknologi Penjejak: Apabila anda melayari laman web fm26.my, sistem kami mengumpul data teknikal secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa. Ini termasuk alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan dan data navigasi laman web.
• Komunikasi Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan fm26 melalui live chat, e-mel atau saluran lain, komunikasi tersebut direkodkan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi di FM26

fm26 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu dan telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda oleh fm26:

• Pengurusan dan Pengesahan Akaun: Untuk membuka, mengesahkan dan menguruskan akaun fm26 anda, termasuk proses KYC yang memastikan hanya individu yang layak (berumur 18 tahun ke atas dan warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah) boleh menggunakan platform.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Untuk membolehkan anda bermain semua permainan yang tersedia di fm26, merekodkan keputusan permainan secara tepat, dan memastikan kemenangan dikreditkan dengan betul ke akaun anda.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan tingkah laku yang melanggar Terma & Syarat fm26. Ini termasuk analisis corak transaksi dan aktiviti log masuk.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan deposit, makluman pengeluaran, perubahan Terma & Syarat dan maklumat keselamatan yang kritikal.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun, pembayaran atau permainan di fm26 dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan.
• Pemasaran dan Promosi (dengan kebenaran): Untuk menghantar tawaran bonus, promosi dan maklumat permainan terbaru fm26 kepada anda – tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran ini. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

fm26 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

fm26 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana fm26 perlu berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu untuk tujuan operasi yang sah:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: fm26 berkongsi maklumat transaksi yang perlu dengan pembekal e-dompet dan perkhidmatan perbankan seperti Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank-bank yang menyokong FPX – semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan keselamatan data mereka sendiri.
• Pembekal Teknologi dan Platform: fm26 bekerja sama dengan pembekal perisian permainan dan infrastruktur teknikal yang membantu kami menjalankan platform. Pembekal ini hanya menerima data yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan fm26.
• Badan Pengawal Selia dan Penguatkuasa Undang-undang: fm26 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah, permintaan penguatkuasa undang-undang atau keperluan pelaporan di bawah perundangan pencegahan jenayah kewangan.
• Badan Pensijilan dan Audit Bebas: Untuk mengekalkan pensijilan keadilan permainan dan keselamatan platform, fm26 mungkin perlu berkongsi data teknikal tertentu dengan badan pengujian dan audit bebas yang bertaraf antarabangsa. Tiada data peribadi pengguna didedahkan dalam proses ini.

6Keselamatan Data – Cara FM26 Melindungi Maklumat Anda

fm26 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan fm26 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit – standard enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan institusi kewangan terkemuka di Malaysia.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data fm26, termasuk kata laluan (yang disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dinyahsulit) dan maklumat kewangan, dilindungi dengan lapisan enkripsi tambahan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber fm26 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna fm26 dalam organisasi kami dihadkan dengan ketat mengikut prinsip keistimewaan minimum – hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: fm26 menjalankan pengauditan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor: fm26 menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan di luar kata laluan biasa.

Walaupun fm26 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan yang melibatkan data anda, fm26 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan segera untuk menghadkan kesan kejadian tersebut.

7Kuki dan Teknologi Penjejak di FM26

Seperti majoriti laman web moden, fm26.my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan keselamatan pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web fm26.

fm26 menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform fm26 – termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi dan mencegah penipuan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi dan Analitik: Kuki ini membantu fm26 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami – halaman mana yang paling sering dilawati, berapa lama pengguna menghabiskan masa di setiap bahagian, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan untuk memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Kuki ini merekodkan pilihan anda di platform fm26 seperti bahasa pilihan, saiz pertaruhan lalai dan tetapan paparan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil maklum bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform fm26 dan pengalaman bermain anda.

8Penyimpanan dan Pemadaman Data

fm26 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun fm26 anda aktif, kami menyimpan semua data peribadi dan rekod transaksi yang berkaitan untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan selamat.
• Data Akaun Ditutup: Selepas akaun fm26 ditutup, fm26 menyimpan data yang diperlukan untuk tempoh minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan penyimpanan rekod kewangan dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal (Log Sistem): Log teknikal dan data IP disimpan selama maksimum 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir atau apabila data tidak lagi diperlukan, fm26 akan memadamkan atau menyahtarafkan data tersebut secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang mematuhi standard industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

9Hak-Hak Anda sebagai Pemain FM26

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi fm26 ini, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh fm26:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data fm26 melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" dan butiran permintaan anda. fm26 akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk memastikan hak anda dilindungi.

10Perlindungan Kanak-kanak

fm26 adalah platform hiburan dewasa yang dihadkan ketat kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas. fm26 tidak secara sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua pemohon akaun dikehendaki untuk mengesahkan usia mereka semasa pendaftaran dan menjalani proses KYC yang memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri. Sekiranya fm26 mengetahui bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

11Perubahan kepada Dasar Privasi FM26

fm26 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa apabila terdapat perubahan dalam amalan kami, perkhidmatan yang kami tawarkan, atau keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Sekiranya berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini – iaitu perubahan yang secara ketara menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda atau hak-hak anda – fm26 akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil yang tidak menjejaskan hak utama anda, kami mungkin mengemas kini dasar ini tanpa notis awal.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini dasar privasi fm26.

12Hubungi FM26 – Pertanyaan Berkaitan Privasi

fm26 mengambil setiap pertanyaan dan kebimbangan berkaitan privasi dengan serius. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] – gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Data" untuk memastikan pertanyaan anda dikendalikan oleh pasukan yang betul. Respons dalam masa 2 hari perniagaan.
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform fm26.my untuk pertanyaan privasi yang umum dan tidak memerlukan pengesahan identiti rasmi.
• Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim fm26 untuk jawapan segera kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami.

fm26 berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti, adil dan dalam masa yang munasabah. Kami menghargai kepercayaan anda dan akan sentiasa bekerja keras untuk memastikan data peribadi anda diuruskan dengan cara yang menghormati privasi anda sepenuhnya.